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JAZZ FESTIVAL에 불만있어요
제목 JAZZ FESTIVAL에 불만있어요
작성자 이은정 등록일자 2017-05-22
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질문
이틀간 JAZZ행사에 참가한 사람입니다. 매우 흥미롭고 즐거운 행사였지만, 몇가지 불만이 있어서요.
행사 홈페이지에는 이런 피드백 메뉴가 없어서 여기 남깁니다.

1. 21일 제니퍼 소우자의 공연은 한마디로 정말 실망스러웠어요. 뮤지션의 몸 상태도 안좋았지만, 읊조리는 듯한 그의 음악은 메시지 전달이 매우 중요해 보였는데, 자막 하나 없어서 도대체 무슨 음악인지 알 수가 없었어요. 더구나 브라질, 포르투칼어처럼 보였는데 말이죠. 국제행사라 꽤 오래전에 섭외가 되었을텐데 어떻게 그리 배려가 없는지요. 가사 전체를 화면에 띄워놓기만 해도 훨씬 잘 이해할 수 있었을 텐데요. 앉아 있기 너무 힘들어서 결국 중간에 나오고야 말았어요. 꽤 기대했던 공연이었는데, 정말 속상했습니다.

2. 휴대폰 사용에 대해
공연 도중 관람객의 휴대폰 사용에 대한 당부는 별도로 없었는데요,
관람객들이 자유롭게 사진 찍을 수 있게 한 건 이해할 수 있겠는데,
아~ 전화도 막 받대요. 게다가 계속 휴대폰을 열어서 보는 사람이 많아 그 불빛때문에 매우 불편했습니다.
기본 예절을 지키지 못한 관람객들이 문제이긴 하지만, 미리 공지라도 하면 스텝들이 제지할 명분도 생길 텐데요.
진짜 아쉬웠습니다.

내년에도 딸과 함께 참여하고 싶은데, 이런 점들이 꼭 개선되길 바랍니다.
게시글[JAZZ FESTIVAL에 불만있어요] 답변
담당부서 담당자 관리자
전화번호 010-4-5 E-mail sunguk0808@naver.com
답변 고객님 귀한 시간 내어 저희 재즈 인 대구 페스티벌에 참여해주셔서 진심으로 감사드립니다
설명드리기 이전에 이유를 불문하고 고객냄께 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

첫 번째, 제니퍼 소우자 공연의 경우 추구하는 음악 스타일이 차분하다 보니 관객분들의 개인적인
취향에 따라 호불호가 많이 갈라지는 경향이 두드러졌습니다. 거기다 뮤지션 건강 상태 까지 좋지
않아 공연 내용이 나빴으며 당사자인 제니퍼도 공연 후 많이 아쉬워하고 속상해 했습니다. 앞으로
팀 선정에 있어서도 좀 더 많은 관객들에게 공감할 수 있는 뮤지션을 축제에 참가시킬 수 있도록 
노력을 기울이겠습니다. 

두 번째, 아무래도 해외팀들이 축제형식으로 공연을 참여하다보니 프로그램을 제대로 결정해서
온다할 지라도 당일날 변경되는 경우가 많습니다. 그러다보니 가변적인 상황이 늘 발생하여
가사 자막을 준비하는 것이 쉽지가 않습니다. 참고로 타 시도에서 시행되는 국제뮤직페스티벌도
보통은 외국 뮤지션에 대한 가사 해석 자막이나 통역 부분은 실행되지 않고 있습니다. 더불어 구 단위의 
극장 여력 상 적은 예산과 부족한 환경에서 진행되는 국제 뮤직 페스티벌이다 보니 저희도 여러모로 
아쉬운 부분이 많습니다. 매년 규모 확장 및 발전된 모습을 보일려고 노력 중이니 고객님께서 얘기
하신 가사 자막 부분이나 통역도 실행시킬 수 있는 방안을 마련해 볼 수 있도록 최대한 노력해보겠습니다.   

세 번째, 축제 형식의 공연이라 극장내에서 핸드폰 사진을 찍는거에 대해서 크게 제한을 두지 않았
는데 나름 불편을 겪는 분들이 계시니 내년 축제 부터는 핸드폰 촬영에 대해서는 주위분들에게 피
해를 주지 않는 선안에서 제한적 촬영 허용, 통화 금지 안내를 반드시 공지토록 하겠습니다.

좋은 의견 주셔서 너무나 감사드리고 불편 끼쳐드린 부분 다시 한번 사과 드립니다. 내년에 참여하실
때는 고객님이 보시기에 더욱 좋은 모습의 축제가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 변함없이 
저희 웃는얼굴아트센터와 재즈인대구 에 많은 관심 부탁드립니다.
 
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